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Rücksendung ab 2014

07. Jan 2013
Nutzung eines Smartphones

Ab dem 01.01.2014 werden die Widerrufbestimmungen von Online-Shops geändert. Bisher musste lediglich Ware mit einem Wert von unter 40,- € oder die noch nicht bezahlt wurde, auf Kosten des Bestellers zurückgesendet werden. Dies soll sich nun ändern. Ab 2014 soll die Retoure grundsätzlich zu Lasten des Bestellers gehen. Auch wenn dies viele Versandportale begrüßen werden, werden einige größere Versandunternehmen sicher von der Änderung absehen.

Auch die bisherige Regelung wurde von vielen Firmen aus Kulanz sehr freigiebig gehandhabt und oft wurden generell keine Rücksendekosten erhoben. Um die Hemmschwelle Bestellungen zu tätigen gering zu halten, wird die Kulanz auch zukünftig sicher groß sein.


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